当当网卷入诈骗案

案件重现：当当网礼品卡诈骗事件

一、案件轮廓

2019年，震惊全国的的当当网礼品卡诈骗事件波及全国，影响到了至少20多个省市的消费者。事件源于许多消费者接到所谓的“网购赔付”电话后，被诱导下载当当App并通过借贷购买礼品卡，最终造成超过六百万元的损失。这一事件的受害者中，不乏宝妈群体，诈骗分子巧妙利用消费者对电商平台的信任，实施连环诈骗。

二、诈骗手法介绍

1. 假冒身份：骗子首先会伪装成电商或快递平台的客服人员，利用人们对电商平台的信任感进行欺骗。他们通常会以商品损坏或需要退款理赔为由联系受害者，并准确提供订单信息来建立信任。

2. 诱导借贷：在获取信任后，骗子会要求受害者通过支付宝借呗、微粒贷等平台进行贷款，声称需要“提高信用分”或只是“走流水”。

3. 礼品卡套现：骗子会进一步引导受害者使用贷款资金购买当当网的礼品卡，然后迅速消费这些礼品卡进行套现。

三、平台责任与公众质疑

在此次事件中，当当网的行为引发了公众的讨论和质疑。部分受害者反映，在发现资金异常后联系当当客服，但并未得到及时的响应和冻结礼品卡的措施，导致损失难以追回。当当网在追踪礼品卡的消费去向方面的缺失也被公众所质疑。专家指出，如果平台未能采取必要的补救措施（如及时冻结可疑账户），则需要承担相应的法律责任。

四、当当网后续应对举措

面对公众的质疑和受害者的维权行动，当当网也采取了一些措施。他们在官网发布了防诈骗指南，提醒用户警惕非官方联系方式，并强调不会以“卡单”“退款”等名义发送支付链接。尽管他们声称会对投诉涉及的礼品卡进行立即冻结，但实际效果仍受到受害者的质疑。

五、案件进展

时间来到2025年，回顾2019年的这起诈骗案件，多地警方已经介入调查，案件仍在侦办过程中。部分受害者通过黑猫投诉平台持续进行维权行动，但由于涉及金额巨大且追踪困难，追回损失的难度仍然较大。需要注意的是，以上信息仅反映2019年的案件情况，的进展还需以官方通报为准。