互联网医院给群众就医提供便利

不久前，国务院发布了《“十四五”数字经济发展规划》，为响应国家政策号召，推动医疗领域的数字化转型，互联网医疗领域备受瞩目。我国互联网医院近年来蓬勃发展，数量由2018年的百余家飙升至现今的超1600家，呈现出线上线下一体化的医疗服务新格局。那么，互联网医院究竟给群众就医带来了哪些便利？又如何实现高质量发展呢？为此，记者进行了深入采访。

随着技术的发展，手机复诊已经成为现实。互联网医院通过整合复诊、随访、咨询服务，打破了传统就医模式的限制，让患者足不出户就能享受到医疗服务。例如，在北京市朝阳区的李先生，为了给患有脑血管疾病的父亲开药，只需通过首都医科大学宣武医院互联网医院的手机APP，就能轻松完成挂号、问诊、开药等流程。这不仅省去了患者排队等待的烦恼，还降低了患者的就医成本。

不仅如此，互联网医院还为医生提供了更为便捷的工作方式。以重庆大学附属三峡医院的主治医生徐伟为例，他通过线上问诊，每月接待700余人次的线上患者。当患者病情出现异常时，他能够迅速预约检查或住院，大大提高了患者满意度。为了更进一步服务患者，三峡医院互联网医院还推出了网上预约护士上门护理的服务，包括胃管更换、关节松动训练、导管维护等项目，让患者在家里就能享受到专业的医疗护理。

而在基层，互联网医院的优势更是得到了充分发挥。远程会诊与复诊相结合，能够及时发现并处理新病情，为患者提供更加及时有效的医疗保障。在重庆市万州区的中兴药店，居民们可以通过药店的互联网医院终端与三峡医院的医生进行视频复诊，方便快捷。三峡医院还积极与村医联动，在村卫生室布设互联网医院终端，让更多的基层患者受益。

除了方便患者和医生外，互联网医院还解决了偏远地区疑难危重和复杂病症患者的就诊难题。例如，家住安徽省金寨县的老王患有类风湿病，病情恶化时，当地医生通过互联网远程医疗平台向北京的专家求助，及时有效地控制了病情。

互联网医院以其便捷、高效、贴心的服务，正逐渐改变着人们的就医方式。未来，随着技术的不断进步和政策的持续支持，互联网医院将继续扩大覆盖面，惠及更多群众，让群众在家就能看上病。而我们也期待互联网医院能够在未来的发展中，不断完善服务内容，提高服务质量，为群众提供更加全面、更加高效的医疗服务。陈晓平医师汇聚中日友好医院风湿免疫科、内分泌科与呼吸科权威专家，共同进行远程联合会诊与复诊。针对老王的重度低钠血症导致的脑损伤及其伴随的轻度肺部感染，经过精准的诊断与系统的规范化治疗，老王的病情迅速好转，已然能够重新投入到日常劳作中。

中日友好医院的副院长崔勇向我们介绍，该医院的互联网医疗模式独具特色，将远程医疗与互联网诊疗紧密结合，旨在提升基层诊疗水平并确保医疗服务的便捷惠民。远程医疗主要针对基层机构中病情危重且复杂的患者，而互联网诊疗则侧重于为复诊患者提供便捷服务。对于那些在复诊期间可能出现病情反复的患者，远程会诊与复诊的结合能够在当地医生的协助下及时发现并处理新病情，从而确保患者的生命安全。目前，该医院互联网系统已连接全国近6000家医疗机构，包括超过580家的医养结合机构，完成了超过1.3万例远程会诊。

尽管互联网医疗需求不断增长，互联网医院的发展却面临诸多挑战。一些公立医院在开办互联网医疗服务时遇到了管理和运行的瓶颈。例如，国家远程医疗与互联网医学中心主任、中日友好医院发展办主任卢清君指出，公立医院互联网服务存在的堵点包括顶层设计不完善、业务范围不明确、医生准入监管和线上培训不足、缺乏标准化的服务流程与诊疗规范、业务类型单一且缺乏特色服务等。一些医院由于缺乏良好的软硬件技术，导致患者和医生的使用体验不佳。

宣武医院信息中心主任梁志刚提到，目前公立医院互联网医院的成本补偿机制和激励评价机制尚不完善，这导致医院和医生缺乏持续开展线上业务的积极性。相较于线下门诊，互联网医院的医事服务费定价偏低，这无疑限制了互联网医疗服务的进一步发展。

卢清君分析认为，从患者角度看，他们对互联网诊疗的认知不足，培养就医习惯还需要时间。大部分互联网医院仅在本省份范围内实现医保报销，这无疑限制了外省患者的选择。为了疏通这些堵点，卢清君建议加强互联网医院的运营管理，结合医院自身功能定位和区域实际情况，突出特色服务，避免同质化竞争。完善线上收费体系及医务人员绩效激励机制，建立医生绩效激励评价机制，充分体现出医生的劳动价值。

梁志刚认为，应加速医保结算在全国范围内的落地，让互联网医疗的患者也能享受到医保报销的便利。打破区域壁垒，鼓励三级医院在乡村设置远程接诊点。借助5G技术与远程影像、远程超声等可穿戴设备，实现基层检查与上级诊断的同步进行，提升乡镇及村卫生室的医疗服务能力，从而达到大病不出省、常见病不出市、小病不出村的目标，减少因病致贫返贫的现象发生。在这样的努力下，互联网医疗将迎来更为广阔的发展前景。