海底捞就涨价道歉

海底捞就涨价行为诚恳致歉，决定恢复原价

2020年4月10日，海底捞通过官方微博向广大消费者发布了一封致歉信。信中表示，近期海底捞门店的涨价行为，是公司管理层不慎的决策，这一决策伤害了长期以来一直支持海底捞的顾客们，对此，海底捞深感愧疚并对此表示诚挚的歉意。

自即刻起，海底捞中国内地所有门店的菜品价格，将全面恢复到2020年1月26日门店停业前的标准。这一决策的背后，反映出海底捞对顾客的重视和对市场变化的敏感。

此前，自疫情复工后，海底捞恢复了堂食服务。部分菜品价格的调整引发了消费者的关注和热议。许多忠实的顾客反馈，部分菜品价格出现了明显的上涨，如血旺半份从原本的16元涨至23元，一片土豆售价高达1.5元，米饭价格也涨至7元一碗等。这些涨价行为，无疑给消费者带来了一定的负担。

海底捞在致歉信中明确表示，将虚心听取消费者的意见和建议，持续改进服务质量和管理机制。公司深知，只有真诚对待每一位消费者，才能获得消费者的信任和支持。此次的涨价行为，无疑是一次深刻的教训，海底捞将以此为契机，努力提升自己的经营水平和服务质量。

海底捞衷心感谢广大消费者的支持和理解，并承诺将继续提供高品质的产品和服务，努力成为消费者心中的首选品牌。