值守一线的急救人：“再难我们都会全力应答”

随着新冠重症高峰的平稳过渡，杭州市急救中心终于恢复了往日的平静。回想那段不平凡的日子，调度科科长鲁美丽如释重负。

从12月16日起，杭州市急救中心的接警量和出车量急剧攀升，最高峰时单日接警量高达3800多次，出车量也达到了惊人的1228次，相当于去年同期的四倍之多。在那段时间，每个岗位的工作人员都面临着巨大的挑战。

调度员、急救医生、担架员、救护车驾驶员，每个人都坚守在自己的岗位上，不少人在高烧中坚持工作。尤其是救护车驾驶员张君，在最忙碌的时候，一天要转送20多个病人。他回忆道：“常常是前一个病人刚送到医院，新的任务就接踵而至，连回到急救站的时间都没有，有时甚至是半夜才能吃上中饭加晚饭。”

面对如此严峻的情况，杭州市迅速采取行动，从各个单位抽调人员支援急救中心。增援队伍抵达后，无论白天还是夜晚，都立即接受技能培训，并严格实施自我防护。他们被分配到各个岗位，由专职工作人员一对一进行带教，确保增援人员能迅速融入院前急救的工作状态。

公交集团驾驶员应杭作为增援的一员，对这段经历仍感慨万分。他谈到，增援期间，他们与担架员、急救医生紧密合作，有时甚至需要步行进入老旧小区，将担架、急救设备搬运上楼。这种紧密的合作和无私的奉献，为挽救生命赢得了宝贵的时间。

杭州市急救中心主任张军根介绍，在高峰时期，调度大厅最多时有近20名工作人员接处警。通过优化排班、增加行政急救班和增援力量，值班救护车从原有的32个车组增加到最高的94个车组，确保了24小时内的急救电话畅通无阻。

鲁美丽表示，“对急救人而言，春节不仅是过年，更是一场考验。我们已针对春节期间可能出现的接警情况做好了准备，储备了足够的院前急救力量。”张军根则感慨道：“最艰难的阶段我们挺住了！”

随着春节的临近，杭州市急救中心在日常急救力量基础上增加了近50个急救车组，全力保障群众尤其是农村地区百姓的生命通道通畅。这场与时间的赛跑，最终我们赢得了胜利。