手机预置软件咋就不能卸载

随着科技的飞速发展，智能手机已成为我们日常生活中不可或缺的一部分。许多消费者在购买新手机时，常常会遇到一些困扰。新买的手机，内存却显示已经占用25%，这背后往往与手机预置软件有关。预置软件不仅数量繁多，而且大部分无法卸载，这不仅占用了宝贵的手机内存，还可能导致手机运行速度下降，消耗更多的流量和电量。

北京市西城区的读者刘亮向我们反映，手机预置软件数量常在20个以上，音乐、短视频、阅读等类型的软件几乎占满了整个手机屏幕。这些预置软件不仅数量多，而且质量参差不齐，大多数都不如第三方软件好用。

记者在调查中发现，一些品牌手机中的音乐、视频、主题类软件被厂商定义为“基本功能软件”，消费者无法对其进行卸载。这让许多消费者感到困惑和不满。有读者巩锦桓表示，当他联系客服询问时，得到的回应是强行卸载预置软件可能导致系统错误，影响手机的正常使用。

预置软件的问题不仅仅在于其数量多和难以卸载，更在于其质量。有的预置软件功能重复，同一类型的音频、视频软件就有三四个，还有一些不必要的游戏软件。更糟糕的是，有的软件会自动开启、自动更新，导致手机在使用过程中发热、运行速度明显下降。

手机经销人员透露，国内手机市场竞争激烈，预置软件已成为手机厂商盈利的渠道之一。音乐、视频、游戏、商城等手机品牌自家软件，同样是厂商重要的竞争渠道，能带来可观的盈利和发展空间。

针对这些问题，工业和信息化部、国家互联网信息办公室发布了《关于进一步规范移动智能终端应用软件预置行为的通告》。该《通告》明确要求，除基本功能软件外的预置应用软件均应可卸载，并需要提供安全便捷的卸载方式供用户选择。

中国人民大学公共管理学院教授唐钧表示，《通告》的发布是对消费者呼声的回应，有利于更好地维护消费者的选择权。过多的预置软件不仅侵犯了消费者的自主选择权和知情权，还可能导致内存缩水、运行减速、机身发热等问题。部分软件甚至强行推送广告、非法获取个人信息，给消费者带来诸多困扰。

唐钧教授还建议，规范手机预置软件需要企业和监管部门共同发力。一方面，应尽快修订配套的标准规范，以技术标准规范厂商行为；另一方面，应完善应用软件全链条监管体系，从应用软件预置和分发等多环节共同发力，促进移动互联网和智能终端产业安全、有序、健康发展。

手机预置软件问题已成为消费者关注的焦点。在保护消费者权益的也需要企业和监管部门共同行动，促进产业的健康发展。只有这样，我们才能真正享受到科技带来的便利和愉悦。