让便捷服务触手可及（新时代新作为）

在山东省日照市岚山区的安东卫街道，一个不起眼的“遥控器”为一位独居的86岁老人陆新皆带来了极大的便利。当陆新皆需要助餐、保洁等服务时，只需轻轻一按这个“遥控器”，他的专属护理员黄昌丽便会接到系统通知，立刻赶往老人家中，提供贴心服务。陆新皆对此赞不绝口，称这个呼叫工具是他的“宝贝”。

自党的十八大以来，我国养老服务的发展可谓是日新月异，供给能力日益增强，为老年人提供了多样化的养老服务。随着科技的飞速发展，物联网、大数据、人工智能等新一代信息技术如破壳之雏，为养老服务注入了新的活力。

山东省作为一个积极响应的省份，正全力构建居家社区机构相协调、医养康养相结合的养老服务体系。其中，智慧养老成为了发展的重中之重。该省充分利用互联网、大数据、云计算等信息技术手段，建立了智慧养老管理平台、智慧养老服务平台以及养老。依托这些省级“两台一网”，市、县两级也搭建起了智慧养老综合管理服务平台。

在岚山区，所搭建的智慧养老综合管理服务平台宛如一个养老数据的“中枢大脑”。该平台汇聚了全区的养老数据，能够实时分配任务订单，为居家老年人提供助餐、助浴、助医、助乐、助洁和助行等全方位的“六助”服务。岚山区民政局局长胡宾对此进行了详细介绍。

值得一提的是，这些便捷的服务不仅安全可靠，而且通过服务平台，区民政局还能实时了解每名老年人接受服务的情况、每个站点的服务流量以及每个服务人员的服务评价等。通过数据的动态管理、分析研判，实现了服务与监管的一体化、协同化和智慧化，让老年人能够安心、放心地享受服务。这一进步不仅展现了科技为养老服务的助力，也体现了社会对于老年人的关爱与尊重。

（文章来源于《》2022年10月14日第10版）