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新奥燃气售后联系方式

一、长沙新奥燃气营业网点信息：

伍家岭营业厅：联系电话 84471066，地址新河路332号，营业时间8:0017:30（节假日不休息）。

新民路营业厅：联系电话 88883482，地址新民路102号，营业时间同上。

时代阳光大道营业厅：联系电话 84206588，地址时代阳光大道99号富景园综合楼一楼，营业时间同上。

星沙营业厅：联系电话 84018110，地址漓湘路6号，营业时间8:0017:00（节假日不休息）。

长沙市政务公开中心燃气服务窗口的联系电话为 88665297，营业时间为工作日9:00-12:00，13:30-17:00。

关于老板燃气售后的问题

事件背景

陈先生在厨房准备晚餐时，其使用的老板电器燃气灶玻璃面板突然炸裂，导致手部划伤和厨房混乱。陈先生对此事表示不解和气愤。他联系了老板电器客服，但对方坚称不是产品质量问题，而是玻璃存在自爆率的现象。老板电器在事后提出了赔偿方案，但要求陈先生先删除关于此事的微博。陈先生对此解决方案表示质疑和不接受。接下来让我们深入了解事件的详细经过。

燃气灶玻璃面板突然炸裂

某日傍晚，陈先生在陪孩子读绘本时，厨房传来了一声巨响。陈先生的爱人慌张地跑出来告诉陈先生，燃气灶的玻璃面板突然炸裂，手部被飞溅的玻璃碎片擦伤。陈先生看到厨房内满地狼藉，意识到问题的严重性。他怀疑是否是燃气问题或是品牌质量问题。他提供的照片显示玻璃面板四周均有不同程度的炸裂。陈先生表示现在灶具已经无法再使用。他向老板电器售后反映此情况后了解到该品牌的玻璃面板存在一定程度的自爆率现象。此次事件的发生无疑对陈先生的家庭生活带来了困扰和不便。同时他也表示了对品牌售后服务的不满意态度以及对未来使用其他品牌厨具的考虑。他对这次事件感到不解和疑惑为何知名品牌的产品会出现这样的问题并对此表示质疑其质量和安全性。他希望品牌方能够正视问题并采取相应措施解决消费者的疑虑和不满情绪同时呼吁广大消费者在选择购买厨房用品时应注重产品的质量和安全性以及售后服务的好坏以保障自身权益和安全利益不受损害同时也提醒广大消费者在使用厨房用品时要遵守使用说明和安全操作规程确保人身安全和财产安全。对于后续的处理情况还有待观察我们将继续关注此事进展并希望双方能够达成满意的解决方案以保障消费者的合法权益和利益不受损害同时也提醒广大消费者要增强自我保护意识维护自身权益和安全利益不受损害。消费者报报道：老板电器产品出现质量问题，调解中的争议与考量

陈先生向我们透露，在10月31日晚间，社区调解人员的见证下，老板电器提出了一项新的解决方案：愿意帮助拆除所有老板电器的产品，并按照购买价格进行退款。事情在11月1日出现了新的转折，对方增加了一个条件，要求陈先生删除与此事相关的微博。

对于这一要求，陈先生果断拒绝。他向《中国消费者报》表示：“小区里有好几家都使用了同一款厨具，现在大家都对灶具的安全性表示担忧。要求我删除微博作为解决问题的前提，我无法接受。”至今，双方尚未就解决方案达成一致意见。

老板电器对此作出回应，他们表示陈先生使用的产品已经超过保修期，因此不属于质量问题。对于灶具玻璃开裂的现象，他们认为可能与使用年限和用户的日常使用不当有关。当《中国消费者报》致电老板电器客服求证时，客服工作人员也证实了这一说法。他们表示愿意为用户更换面板，但由于产品已使用超过保修期，无法认定为质量问题。客服还提到，不同家庭的使用频率和保养情况都会影响产品的使用年限，玻璃开裂的情况也在国家标准范围内，可能与用户的不当操作有关。

针对此事，律师也给出了自己的看法。北京国晖律师事务所的陈林律师表示，在确定灶具玻璃炸裂是否属于产品本身的质量问题时，需要针对具体的使用情况进行简单鉴定。如果玻璃面板存在炸裂的几率，老板电器应当在消费者购买和使用前提前告知，这是保障消费者知情权的要求。陈林律师还认为，老板电器应当对消费者因产品炸裂而受到的身心伤害进行经济赔偿，并应加强产品的质量监督，减少甚至避免此类危险的发生。

此事件引起了广大消费者的关注。消费者对于家电产品的安全性有着极高的要求，尤其是在涉及高温、火源的灶具产品上。老板电器在面对消费者的质疑时，应积极回应，妥善处理消费者的合理诉求。对于产品的质量问题，企业更应该严格把关，确保产品的安全性和耐用性。

目前，双方还在就解决方案进行协商。我们将继续关注此事，并希望双方能够尽快达成一致，为消费者提供一个满意的答复。《中国消费者报》也将持续关注消费者的权益保护问题，为消费者提供及时、准确的消费信息。