名创优品致歉声明

一、品牌定位风波致歉声明（2022年8月）

名创优品近期陷入品牌定位争议。回首过去，我们在品牌宣传中曾以“日本设计师品牌”为营销点，误导了广大消费者。我们深感自责，并对此表示诚挚的歉意。我们承诺将在未来的一年半时间内完成全面整改行动“去日化”，这不仅涉及门店标识的更迭，也包括所有涉及日文元素的购物袋等物品的替换。我们的目标是将品牌重塑为一个汇聚全球优质生活商品的集合店。

我们亦因一次社交媒体上的失误引发争议。我们的西班牙社交媒体账号误将中国旗袍公仔标注为“日本艺伎”，这一错误严重误导了公众，对此我们深感痛心并公开致歉。为防止类似事件再次发生，我们已经终止了与当地代理商的合作，并加强了对全球代理商的管理与审核。

二、联名合作失误致歉声明（2024年4月）

我们在与Chiikawa的联名产品宣传视频中，对IP角色的称呼不当，引发了粉丝的强烈不满。我们对此深感愧疚，立即采取行动，下架相关视频，并对直接责任人进行严肃处理。我们也将对团队进行追责处罚，确保此类事件不再发生。我们深知品牌与消费者之间的信任至关重要，我们将完善IP合作的审核流程，并建立消费者反馈机制，确保我们的行动与消费者的期待保持一致。

三、产品质量问题致歉声明（2025年2月）

我们最近收到消费者关于一次性内裤存在污渍的投诉。我们立即采取行动，下架同批次产品，暂停与涉事供应商的合作，并委托第三方机构对整个供应链进行复查和检测。我们深知产品质量是品牌信誉的基石，我们将加强供应链的审查以及第三方的检测力度，确保每一款产品都达到名创优品的品质标准。

名创优品多次因营销和运营问题受到公众质疑。我们始终认真对待每一次的争议和反馈，通过实际行动整改并争取公众的信任。我们承诺，将始终秉持诚信、责任和创新的核心价值观，为消费者提供更好的购物体验。