市监局回应杨国福反向抹零

事件调查结论及后续处理

一、事件概述

经过深入调查，我们发现涉事门店确实存在多收费行为。消费者在该门店的消费金额实际为16.47元和20.35元，但门店却收取了16.5元和20.4元，总计多收了0.08元。这一行为已经引起了社会各界的广泛关注。值得注意的是，这家门店原先是“杨国福麻辣烫”的加盟店，但现在已经退出加盟体系，更名为“高新区桐围福麻辣烫小吃店”。

二、违法行为及监管部门处理措施

该门店的行为已经违反了《价格法》的相关规定，属于典型的“反向抹零”行为，即在标价之外加价出售商品或收取未标明的费用，构成了价格违法。对此，大连市市场监管局已经对涉事门店进行立案调查，并采取了严格的行政处罚措施。

类似案例中，扬州某商家因为反向抹零多收了0.07元，最终被处以2600元的罚款。这为我们提供了处罚力度的参考。杨国福麻辣烫总部已经明确表明没有直接参与此次事件，涉事门店已经脱离了加盟体系，属于独立经营。

三、消费者权益提示与经营者义务

对于广大消费者来说，遇到类似“反向抹零”的情况时，可以依据《价格法》来维护自己的权益，要求商家退还多收的费用。商家也有义务严格遵守明码标价的规定，不得通过任何形式变相加价。此次事件也暴露出个别商家对价格法规的漠视，监管部门通过迅速反应和严格查处，有力地维护了市场秩序。

在此，我们呼吁广大商家严格遵守相关法律法规，尊重消费者的权益，同时也希望消费者能够积极维护自己的权益，遇到类似情况及时举报，共同营造一个公平、和谐的市场环境。

四、事件启示与未来展望

此次事件不仅是对市场秩序的维护，更是对消费者权益的坚决捍卫。作为消费者，我们应该更加关注自己的消费权益，了解相关法律法规，遇到侵害时要敢于维权。商家也应该加强自律，遵守法律法规，诚信经营。未来，我们期待一个更加公平、透明、和谐的市场环境。