事件概述
近期，一个名为“开封市行政服务中心”的公众号引发社会关注。用户在浏览该公众号时，点击菜单栏如“微网站”“办事指南”等，页面却异常跳转至一些含有不良内容的网站链接。
账号背景深探
这个公众号背后是开封市行政服务中心，一个曾经专注于政务服务的账号。但在2018年后，随着业务调整，该中心并入政务服务和大数据管理局，相关业务也正式转移至新的公众号“开封政务服务”。令人费解的是，这个老账号虽已停用，却未曾注销，留下了安全隐患。
官方回应关切
对于公众号的异常状况，官方给出了明确回应。从2018年起，该公众号实际上已经停用，但由于长期缺乏运维管理，并未及时注销，这才给黑客以可乘之机。黑客利用这一点，篡改了账号的跳转链接，导致用户访问时遭遇异常跳转。对此，官方紧急切断了问题链接，关停了涉事公众号，并发表声明，提醒公众以“开封政务服务”公众号为准。官方已经向公安部门报案，并与网信部门紧密合作，展开调查。
问题暴露无遗
这一事件暴露出两大问题。是账号管理上的疏漏。一个停用的账号，如果长期缺乏必要的维护和管理，就会成为“僵尸”账号，不仅占用资源，还会为网络安全埋下隐患。公共服务账号的域名若未定期维护，存在被恶意篡改的风险。这不仅损害了公信力，也可能对公众造成困扰和误导。
此次事件是由于废弃的政务账号未得到妥善处理，遭到黑客技术劫持所致。官方已经采取了一系列应对措施，并启动了调查程序。这也提醒我们，公共账号的全周期管理亟待加强，必须堵塞漏洞，确保类似事件不再发生。