店主送大学生榨菜遭邻桌顾客投诉

在2024年7月8日那个炎炎夏日，安徽黄山的一家餐饮店里，发生了一件因一包榨菜而起的暖心又引人深思的故事。店主蒋女士，出于善意，赠送了两名正在穷游的大学生一包榨菜。这一小小的善举却引发了邻桌四名女顾客的强烈不满，甚至引发了一场投诉风波。这两名大学生是蒋女士客栈的租客，因预算有限选择在黄山公厕过夜，蒋女士心疼他们的艰辛，主动赠送了榨菜以示关怀。

邻桌的女顾客却对此心生不满，质问蒋女士为何不同等对待她们。接着，她们以“青菜瘦肉粥中的青菜不熟”为由，向市场监管部门进行了投诉。官方在接到投诉后迅速展开调查，经过核查店内监控及后厨操作流程，确认并无食品安全问题，只是要求商家规范菜品加工流程。蒋女士无奈推测，这次投诉或许是因为未获赠榨菜而产生的报复行为。

这一事件立刻引发了社会各界的广泛关注与热议。舆论的焦点主要集中在以下几个方面：

关于投诉行为的批评。许多网友认为这四名女顾客的价值观扭曲，以“青菜不熟”为由进行投诉显然牵强附会，此举更像是一种“恶意投诉”或“泄愤行为”。

关于善意与商业公平的讨论。有人认为蒋女士作为商家有权自主决定赠送行为，类似“免费升舱”“本地景区优惠”等差异化服务在社会中普遍存在。也有人指出，服务差异化可能会引发其他顾客的不满，需要在平衡善意与公平方面更加谨慎。

投诉机制滥用问题也引起了人们的关注。事件反映出部分人将投诉作为报复的工具，这不仅浪费了行政资源，也损害了商家的声誉。

事件过后，蒋女士表示未曾想到一包榨菜会引发如此大的风波，但她坚定地表示，未来仍然会继续帮助需要帮助的人。而市场监管部门则未对投诉真实性进一步追责，仅作常规处理。这一事件不仅让人们看到了善良与恶意之间的冲突，也引发了人们对公平、正义和投诉机制的思考。希望这样的故事能引发更多人的反思，让我们共同构建一个更加和谐、理性的社会。