老人在足浴店消费超30万儿子发声

消费经历与争议：江苏无锡袁先生的母亲的足浴店消费经历揭示的诱导消费问题

在江苏无锡，袁先生的六旬母亲自2022年底接触了一家足浴店。起初，她被邀请进行免费足浴泡脚体验，随后被推销会员卡，进而被诱导购买高价理疗项目。这场消费经历一直持续到2024年6月，累计消费高达约32万元（包括现金和信用卡预支）。甚至因为购买一项价值12.8万元的新项目资金不足，她还向商家签下了欠条。

袁先生发现母亲的积蓄被耗尽后，开始质疑足浴店以“治疗老年病”为名进行诱导消费，且未向消费者提供正规的票据和合同。家属对此非常不满，于是向市监局和公安部门投诉举报，要求商家退还全部费用并查处其违法行为。

处理进展：

官方已经介入处理这一事件，并在2024年8月底宣称已经“处理完毕”。经过上级部门的协调，商家最终退还未消费款项4.9万元，而公安部门也在深入调查此事。

由于部分消费没有记录、缺乏合同及发票，维权过程存在取证困难。律师评估后认为追回款项的概率较低。

争议焦点：

1. 诱导消费手段：足浴店声称其项目可以治疗尿频、膀胱炎等疾病，利用老年人对健康焦虑的心理，推销高价精油、针灸等服务。

2. 产品定价合理性：袁先生指出，店内普通美容产品被包装成“治病良方”，价格高昂，单套价格过万元，存在明显的价格虚高问题。

这一事件引发了公众对老年人消费权益保护的关注。舆论呼吁加强市场监管，严查针对老年群体的欺诈营销。许多人也建议子女应加强与老人的沟通，提前了解他们的消费需求，防范类似的风险。

在此事件中，我们不仅看到了针对老年人的消费陷阱，也看到了消费者维权过程中的困难和挑战。希望通过这次事件的曝光和处理，能引发更多人对老年人消费权益保护的思考和行动，同时也提醒广大老年人在消费时要保持警惕，理性消费。希望相关部门也能加强监管，让市场更加公平透明，保护消费者的合法权益。