爱奇艺狂飙后面的46分钟什么意思(爱奇艺买会员显示访问限制)
爱奇艺遭遇用户风波:限制投屏引发争议,会员服务如何重塑信任?
今年春节期间的热门剧集《狂飙》让爱奇艺风头无两,然而近期的一些争议事件却将其推至风口浪尖。对于用户反馈的异常问题,爱奇艺积极回应并解释原因。
据报道,一位爱奇艺年费会员因使用三台设备登录导致账号被封,解封需要更高的会员级别。爱奇艺方面回应称,这是出于保护用户账号安全的措施,但由于技术原因导致了页面跳转错误。实际上,爱奇艺为保护用户账号安全和会员权益,会对超出服务协议的设备上限或存在异常登录和播放情况的账号进行暂时封停。用户可以通过自助修改密码来解除封停。对此次技术故障导致的误会和不便,爱奇艺已经修复并表示歉意。
除了设备登录问题,爱奇艺还因限制投屏清晰度被用户告上法庭。广东一名用户表示,爱奇艺调整了对电视投屏清晰度的限制措施后,黄金VIP会员仅支持480P画质投屏。该用户认为爱奇艺单方变更合同条款构成违约,要求恢复原有投屏清晰度并不减少或限制原有会员权益。针对这一诉讼,爱奇艺表示尊重法律、合同和消费者权益,目前尚未有更多信息披露。
近年来,爱奇艺等视频平台不断引发关于会员服务的争议。除了投屏清晰度问题,爱奇艺还对HDMI连线播放功能进行了限制,并上调了会员价格。这些举措引起了用户的广泛讨论和质疑。
对于限制HDMI连线播放功能,爱奇艺回应称是应版权方要求,为防止录屏盗版而采取的措施,该功能也是行业通行的做法。而对于会员价格的上涨,财报数据显示爱奇艺会员服务收入出现负增长,这可能促使平台通过限制会员权益来寻求盈利平衡。
面对争议和质疑,爱奇艺需要审视并调整其会员服务策略。平台应该更加注重用户的感受和需求,平衡版权保护和用户权益之间的关系。平台也应该尊重用户的知情权,及时与用户沟通并解释相关措施的原因和目的。只有建立起用户的信任,才能实现平台的可持续发展。
作为用户,我们也应该理性看待这些问题,通过合法途径表达自己的诉求和意见。平台与用户之间应该加强沟通和理解,共同推动视频行业的健康发展。只有这样,才能让视频平台在保障版权的更好地服务用户,实现双赢。截至去年9月30日,爱奇艺的订阅会员数喜迎新的里程碑,成功突破1亿大关,达到了惊人的1.06亿。相较于6月底的9560万,这一数字环比增长超过了1000万,足以展现出其强大的市场吸引力和用户黏性。而日均订阅会员数也持续走高,达到了1.01亿,环比增长270万,足以证明爱奇艺平台的持续活跃度和用户的高度粘性。不仅如此,月度平均单会员收入(ARM)也稳健增长,达到了13.9元,同比增长2%,显示了其强大的盈利能力。深入其收入来源,我们发现会员服务已连续17个季度成为爱奇艺最主要的收入来源,并连续7个季度为爱奇艺带来稳定的40亿左右的收入。令人关注的是,尽管三季度订阅会员数量增长显著,会员服务收入却出现了近5个季度以来的同比负增长,这无疑给爱奇艺的未来运营带来了新的挑战。爱奇艺的征途并非一帆风顺。此前,上海消保委曾对其提出批评,指出其在APP内限制用户投屏的行为并不合理。投屏作为移动端用户正常的使用场景,消费者有权选择在手机上看或是投屏看。平台不应限制消费者的投屏行为,更不能以此为由加收费用。视频平台更不应获取手机权限干涉消费者采用第三方APP或者连线等方式投屏。爱奇艺的争议事件不止于此。曾经有学生因VIP会员仍需要观看广告而将爱奇艺告上法庭。在版权意识逐渐增强的时代,消费者已经接受以付费方式收看影视内容,但爱奇艺的种种行为似乎忽视了消费者的基本权益。类似的事件多次发生,甚至引发了多起法律纠纷。记得那个炎炎夏日,网剧《庆余年》热播,爱奇艺推出的“付费超前点播”服务引起了广泛争议。即使是VIP会员,也需要额外付费才能在更新日比普通会员多看一些剧集。这一行为被律师认为构成霸王条款和合同违约。经过一系列的诉讼,北京互联网法院最终判决爱奇艺违反与用户之间的约定,需要赔偿相关违约责任。这一系列事件无疑给爱奇艺带来了不小的压力。尽管用户为了维护公正的消费环境所需的时间和金钱成本远超其会员权益受到的损害,但视频平台也应从中吸取教训,更加注重用户的消费体验。经过这些事件后,各大视频平台纷纷发布声明,正式取消超前点播,这也是对用户权益的一种尊重和保护。对于爱奇艺来说,“买会员显示访问限制”这一问题也备受关注。许多用户反映在购买会员后仍然面临访问限制的问题,这让许多用户感到困惑和不满。爱奇艺应该提供更加顺畅的用户体验,让用户在购买会员后能够无障碍地享受服务。而对于消费者来说,如何保护自己的权益不受损害也同样重要。作为VIP会员,我们应了解我们的权益,对于不合理的收费和服务要有勇气提出质疑和维权。我们也希望爱奇艺等视频平台能够重视用户的反馈和意见,不断改进服务,提供更加优质的内容和消费体验。爱奇艺在面临挑战的也需反思并改进自身的服务模式和用户体验,只有真正尊重用户、服务用户,才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。