汤道生腾讯（对话汤道生：腾讯云正在“健身”，要肌肉不要虚胖）

汤道生专访：腾讯云重塑角色，追求稳健增长而非虚胖

数年前，腾讯云与各大运营商在竞标中竞相角逐，如今，其角色发生了显著的变化。腾讯云从曾经的集成方案提供者转变为被集成方，与运营商紧密合作。这一转变反映在财报上，腾讯企业服务的营收虽然同比增速放缓，但毛利却有所上升。对此，腾讯集团高级执行副总裁、云与智慧产业事业群CEO汤道生做出了解释。他表示，腾讯正在经历一场内部“健身”，旨在让自身的能力更加扎实、稳健。“我们追求的是成为体重150斤的壮汉，而非虚胖的200斤。”汤道生如此比喻。

为了更深入地拥抱产业互联网，腾讯于2018年9月进行了第三次重大组织变革，成立了云与智慧产业事业群（CSIG）。这一变革标志着腾讯在数字化转型道路上的坚定决心。四年过去了，腾讯交出了一份令人瞩目的答卷。在2022腾讯数字生态大会前夕，汤道生接受了包括南方日报在内的媒体采访。

在采访中，当谈及腾讯的优势及在助力实体产业上的进展时，汤道生强调，腾讯的优势在于连接用户的能力。通过诸如腾讯会议、企业微信等数字化工具，帮助企业更有效地触达用户，深入了解其需求。腾讯在AI、云、数据库等领域的前沿技术积累也是助力实体产业的重要优势。

具体到业务领域，腾讯的音视频技术、边缘计算、数字孪生等技术正在服务众多行业。例如，与南航的合作通过建立数字孪生场景帮助训练飞行员，在模拟环境中学习操作不同飞机。在深圳妈湾港，腾讯与招商港口合作，通过AI技术实现远程操控危险工作。这些都是腾讯技术优势与生态合作伙伴合作的典型例子。

对于是否有计划推出类似“灯塔工厂”这样的典型项目，汤道生表示，腾讯并不打算建立自己的工厂，而是致力于做好数字化助手。他表示，腾讯更强调数实融合，将自己的能力应用于各种产业互联网场景。对于中小企业数字化的问题，汤道生认为，中小企业需要的是简单易用的工具。腾讯企点商通工具就是一个例子，它通过AI技术帮助中小企业提升交易效率。

在战略层面，腾讯的转变从集成方到被集成方更加关注自研产品。过去，腾讯曾作为主要竞标方参与项目，但现在更专注于产品和技术的优势。这一转变意味着腾讯需要适应新的角色，与合作伙伴更紧密地合作，共同推动产业的数字化转型。在面临企业采购流程复杂、个性化需求多样等共性困难时，腾讯正努力适应新的环境，寻找解决方案。在腾讯云的发展过程中，面临着一系列复杂的管理与交付挑战。从集成到自研产品的转型，不仅是战略上的调整，更是对内部资源和能力的重新分配与优化。在汤道生的领导下，腾讯云正经历一场深刻的内部变革。

面对交付后的复杂管理和尾款结算问题，以及如何将不同合作伙伴纳入并分工验收的难题，腾讯意识到自身无法低成本完成这些复杂任务。今年他们进行了重大的内部战略升级，专注于做好自研产品，并将优势能力输出。他们愿意通过被集成的方式，让合作伙伴直接服务客户，将腾讯的产品能力嵌入到合作伙伴的解决方案中。

这种转型并非易事。从外部看，腾讯云的收入增速在放缓。但从内部来看，这是一个必要的转型阶段。汤道生提到，他们减少了做集成项目，转而专注于提高自研产品的收入占比。通过减少人力外包，提高利润率，腾讯云正在逐步实现转型。他们意识到应该将资源投放在核心竞争力上，从而提高实际的毛利和经营的健康度。

战略的转变对CSIG的收入结构和团队构成产生了深远影响。过去，团队主要关注集成收入，现在则需要转型销售自研产品。销售团队需要接受大量培训，以更深入地理解产品并解答客户问题。为了提高产品质量，团队在产品迭代、功能完善、工具易用性等方面投入了大量精力。

关于内部是否还存在赛马机制的问题，汤道生表示并没有刻意设计赛马机制。在正常的业务发展过程中，有些重叠是正常的。他们更注重如何通过团队整合和复用技术来减少重复造轮子的情况。他认为，不同的团队在同一个赛道里会有不同的侧重点，最终客户会根据需求选择符合的产品种类。

对于平台能力的理解，汤道生并不完全认同“平台能力是基于流量”的说法。他认为，真正重要的是平台是否好用、易用、稳定，是否能赢得客户的认可。平台能力不仅仅是流量的问题，更是长期积累的技术和产品能力。平台厂商需要提供灵活的框架来满足客户的个性化需求，提供标准件供交付团队和客户内部研发团队使用。

腾讯云正在经历一场深刻的内部变革，以更好地适应市场变化和客户需求。他们更关注自研产品的质量和收入，注重提高团队的专业能力和服务质量。在这个过程中，他们意识到平台能力不仅仅是流量问题，更是长期积累的技术和产品能力。他们的目标是提供一个灵活的平台框架来满足客户的个性化需求，并赢得客户的认可。