退票手续费新规定2021

关于退票阶梯收费标准的详解

一、免手续费时段

为了鼓励乘客提前规划行程，我们特别设置了免手续费退票时段。只要您在票面乘车时间8天及以上前退票，我们将不收取任何退票费。这无疑为您提供了更大的灵活性。

二、分阶段收费

对于退票时间介于48小时以上至8天以内的，我们将按票价5%收取退票费；24小时至48小时的，按票价10%收取；而24小时以内的，则需按票价20%支付退票费。这种阶梯式的收费模式旨在平衡车票供需，同时提醒您尽早安排行程变更。

三、特殊情形补充规则

1. 改签后退票：若您改签后的车票日期在开车前8天以上，退票时仍需要支付5%的退票费。特别是在春运期间，退票统一按20%收取。请您留意改签后的退票规则，以免产生不必要的费用。

2. 差额退票费：如果改签后的新车票票价低于原票，我们将按照差价部分对应比例收取退票费，确保您的费用公平合理。

3. 学生票调整：自2021年3月16日起，学生票的退票手续费与成人票标准一致，这一调整旨在简化票务流程，避免不必要的复杂操作。

四、其他注意事项

退票费计算以5角为单位，当费用不足2.5角时，我们会舍去；若在2.5角至7.5角之间，我们会计为5角；而7.5角及以上的费用，我们会进位到1元。最低收取2元作为退票手续费。如果列车全程停运，您可以在开车后5日内免费退票；若因伤、病中途下车需要退票，我们会收取20%的费用。以上规则适用于普通车票和学生票，但跨境车票需按照相关协定执行。希望您在购票、改签或退票时，能够充分了解并遵守这些规则，确保您的旅行顺利。