河南高速公路救援

一、【救援服务范围概述】

在广袤的河南省高速公路上，若您的车辆因某些非事故原因如机械故障或燃油耗尽而无法行驶，那么您将迎来一份意外的福音。自2023年6月1日起，根据《河南省高速公路条例》第三十四条的规定，高速公路经营者将为您免费提供拖曳服务，将您的故障车辆安全拖曳至最近的出口。这一政策体现了对驾驶者的深切关怀和对交通安全的重视。

二、【收费与救援服务流程】

我们也要明确一点，对于因驾驶人主观过错导致的事故车辆，清障救援和现场清理是需要适当收费的。具体的收费标准由省级价格主管部门与交通运输部门联合制定，并会进行公示，确保透明性。

在救援服务流程方面，您可以通过全国统一救援电话12328或河南高速报警救援专线12122进行故障、事故报警及路况查询。这些电话全天候为您服务，随时解答疑问、提供帮助。在郑州市及周边区域的高速口，专业救援队伍承诺在8-15分钟内到达现场，为您提供包括拖车、换胎、送油等在内的24小时服务。

三、【管理与监督机制】

关于管理与监督机制，河南省交通运输厅承担着全省清障救援服务管理的责任，而高速公路联网管理中心则负责业务指导及监督检查。具体的救援服务由运营单位实施。为了保障救援服务质量，交通运输部门会定期进行评估考核，对不合格的救援队伍进行调整并公示，确保每一位驾驶者都能得到及时、专业的救助。

四、【温馨提示与注意事项】

值得注意的是，免费拖曳服务仅限于将故障车辆拖曳至最近出口，若您需要超出出口的拖车或维修服务，可能需要支付额外费用。事故车辆的收费标准公开透明，您可以通过官方渠道查询公示信息以了解详情。若您有任何进一步咨询的需求，欢迎拨打上述官方电话或访问河南省交通运输厅官网（jtyst.）。我们始终在这里，为您提供最贴心的服务。