消费者被商家“反向抹零”？这个真儿得较！

在日常前往菜市场或小吃店购物时，消费者常常会遇到商家“抹零”的现象。原本这是商家对消费者的一种善意行为，是为了减少现金找零的麻烦。有些商家却利用这一行为打起了小算盘，对消费者进行“反向抹零”，即多收消费者钱财。看似只是几毛钱的差异，实则侵犯了消费者的知情权、选择权和公平交易权。

近日，大连一名男子的遭遇引起了广泛关注。他消费了930.9元，却被商家收取了931元。此事在网络上引发热议，甚至登上了微博热搜。据了解，该男子和朋友到大连沙河口区某餐饮店用餐时，遭遇商家“反向抹零”。同样的情况也发生在广东佛山的菜馆和江苏南通的餐馆。消费者们反映，他们在这些地方消费时也被多收了费用。

对于商家的这种行为，许多网友表示不满和质疑。他们认为，在移动支付普及的今天，商家完全可以做到精准扣款，为何还要对消费者进行“反向抹零”？对此，大连市市场监管局表示，“反向抹零”是个别经营者利用移动支付的特点进行的违规行为。在我国货币精确到分位的制度下，“四舍五入”的收款方式是不被允许的。商家的这种行为严重侵犯了消费者的权益。

商家的这种行为不仅违反了市场规定，也违反了《中华人民共和国价格法》。根据该法律，经营者必须明码标价，不得在标价之外加价出售商品或提供服务。商家的“反向抹零”行为就是在标价之外额外收取了消费者的费用。商家这种不诚信的行为也会给消费者的合法权益带来损害。当消费者遇到类似情况时，应积极与商家沟通并寻求解决方案。如果无法解决，可以向相关部门投诉或寻求法律援助。

专家指出，“反向抹零”属于违法行为，需要行政监管部门的严格监管和处罚。消费者在遇到类似情况时，应积极维护自己的权益。消费者也应提高自身的权益保护意识，了解相关法律法规和政策规定，以便更好地维护自己的合法权益。对于商家的不诚信行为，监管部门应加大处罚力度，以维护市场的公平和公正。只有让违法者付出应有的代价，才能有效地遏制这种行为的发生，保障消费者的合法权益不受侵犯。

“反向抹零”是一种不诚信的行为，不仅损害了消费者的权益，也破坏了市场的公平和公正。消费者应积极维护自己的权益，同时也需要行政监管部门的严格监管和处罚。只有这样，才能有效地遏制这种行为的发生，保障市场的公平竞争和消费者的合法权益。中新财经记者与知名人士刘俊海的对话，他针对有关部门实施行政监管的方式发表了深入见解。刘俊海强调，单纯的处罚并不能解决所有问题，行政监管应该更多地融入预防性措施。

“我们的行政监管不仅要设定处罚，更关键的是要包含一系列的预防性的监管措施。”刘俊海明确表示。在他看来，行政指导是其中的重要一环，能够帮助商家纠正偏差，避免他们动起歪念头或投机取巧。“我们希望商家能够明白，合规经营才是长久之道，而不是一时的聪明之举。”他进一步解释道。

对于如何更有效地遏制这种行为，刘俊海认为，与消费者的维权行动形成合力至关重要。他鼓励消费者积极举报，参与到监管过程中来。“消费者的眼睛是雪亮的，他们的参与能够让不良商家无处遁形。”他强调。

刘俊海还提到，信用监管也是一个不可或缺的部分。“我们可以与信用监管系统对接，对违规商家进行惩戒。”他解释道，通过这种方式，不仅能够让违规商家受到应有的处罚，而且能够通过公开透明的信用记录，警示其他商家，形成行业的良好风气。

他的观点充满了和远见。刘俊海的话语间，充满了对公平市场的渴望和对消费者权益的尊重。他希望通过多方面的努力，打造一个公平、公正的市场环境，让每一个商家都能明白，诚信经营、守法守规才是长久之计。

他的建议不仅凸显了对违规行为的零容忍态度，也展示了对市场健康发展的积极期待。在他的理念中，行政监管不只是冰冷的法规条文，而是融合了引导、教育、合作和惩戒的多元化手段。这样的理念，无疑为构建一个更加和谐的市场环境提供了宝贵的思路。

综上，刘俊海的见解为我们揭示了行政监管的新方向：预防为主，处罚为辅；鼓励消费者参与，对接信用监管；引导商家诚信经营，共同打造公平市场。