移动支付便民工程

移动支付便民工程：打造普惠金融服务新生态

随着科技的飞速发展，移动支付便民工程应运而生，成为中国统筹协调商业银行、非银行支付机构、中国银联等产业各方共同推动的普惠金融服务项目。该项目自2017年试点以来，逐步推广至全国，深入县域及农村地区，构建了一个多层次、多元化的移动支付服务体系。

一、核心措施与场景应用

该项目通过场景化创新与覆盖，将移动支付融入日常生活各个方面。

1. 交通出行：支持“云闪付”扫码、手机闪付等支付方式，涵盖了全国多地公交系统，甚至包括西藏拉萨、昌都等地的672辆公交车。

2. 医疗健康：推广医院“银医通”项目，患者在医院可通过自助设备完成挂号、缴费等流程，如西藏自治区人民医院等6家大型医院已实现相关服务。

3. 农村普惠金融：通过“移动支付引领县+金融服务特色小镇+掌上银行村”模式，将便民支付场景延伸到农村，西藏已建成15个移动支付引领县和5344个掌上银行村。

4. 适老化改造：优化银行网点设施，推出适应老年群体的乡村振兴版、大字版手机银行，并增设藏语操作板块，让老年群体也能享受移动支付的便利。

二、技术推广与用户服务

除了场景应用，该工程还致力于技术推广和用户服务的优化。

1. 推广“云闪付”APP：作为银行业统一平台，“云闪付”用户数已突破2.2亿，该APP覆盖生活缴费、消费券发放等场景，并通过满减活动刺激消费。

2. 商户服务优化：为小微商户提供低成本静态二维码和智慧食堂等解决方案，打造示范街提升支付便利性，让移动支付深入街头巷尾。

三、实施成效

移动支付便民工程的实施成效显著。用户规模方面，截至2023年，“云闪付”用户数超2.2亿，移动支付商户超2100万户。场景渗透方面，移动支付已覆盖全国29个城市地铁、96个重点城市公交，以及2000余项公共事业缴费项目。各地实践案例也层出不穷，如兴业银行厦门分行提升外籍人士和老年群体支付体验，工行北海分行新增移动支付用户近8000户等。

四、未来方向

未来，移动支付便民工程将继续聚焦县域农村普惠金融、跨境支付便利化、适老化服务升级等领域，通过银政企协作和技术创新，构建一个更安全、高效、包容的支付生态，让每一个人都能享受到移动支付带来的便利。