近期10余家企业入驻人民投诉助力维护消费者

人民网北京报道，七月十九日电，由记者崔元苑报道。今天，让我们共同促进消费公平，共同建设放心消费的环境。近期，包括苏宁易购、双汇、百草味、理想汽车、途虎养车、Keep、斗鱼等十多家知名企业在内的众多企业，已经入驻人民网的“人民投诉”平台。这些企业跨越电商、食品、汽车、游戏、生活以及学术服务等多个热门消费领域，展示了他们对消费者权益的重视。

这些入驻企业以开放的态度直面问题，积极与投诉用户联系沟通，快速解决纠纷，协商结果得到了广大消费者的广泛认可和赞誉。双汇公司深表，消费者的安全与健康是他们的首要考虑，他们欣然接受消费者、、媒体以及社会各界的监督。苏宁易购承诺，将始终坚持以消费者体验为服务评价的唯一标准。随着消费的迭代升级，苏宁易购将更专注于消费者权益，不断优化购物场景体验，提升商品丰富度，全面升级消费者购物流程，给消费者带来更加优质的体验。

今年，“人民投诉”平台从多个方面进行了优化和改进，如优化投诉通道、建立多维评价、创新联动策划等，从而不断提升平台的权威性和影响力。吸引了包括小米、快手、特斯拉、海底捞等数十家行业龙头企业相继入驻。自2021年以来，“人民投诉”已处理近四万件投诉，累计帮助网友挽回经济损失逾千万元。这充分展示了在媒体融合发展的大背景下，党网党媒积极履行社会责任，助力高质量消费维权的实践和成效。这一平台的发展为消费者提供了一个公平、公正、公开的投诉渠道，为消费者维护自身权益提供了强有力的支持。