医院加强管理 护士上班时间基本不离开病房

半岛都市报讯（记者单俊楠）近日全国发生的多起医疗安全事件再次敲响了医疗安全的警钟。在此背景下，山东省卫生厅于十二月一日发出紧急通知，要求全省各级医疗机构加强医疗质量安全管理工作，确保医疗安全。

通知强调，医疗安全是保障人民群众健康权益的基石，特别是在当前医疗资源紧张、防控形势严峻的情况下，医疗安全的重要性更加凸显。各级卫生行政部门和医疗机构必须高度重视医疗安全工作，将责任分工细化到每一个岗位和人员。医院院长作为医疗安全工作的第一责任人，必须切实承担起保障医疗安全的重任。

为了确保医患关系的和谐稳定，通知要求各医院大力加强医患沟通工作。医患沟通被明确作为病程记录中的常规项目，纳入医院医疗质量考核和医护人员执业考核的重要内容。医院不仅要对医患沟通的效果进行定期评价，确保患者满意率达到90%以上，而且要高度重视患者的举报和投诉，处理率要达到百分之百。对于不合理的医患沟通形式，要及时进行干预和纠正。

为了进一步强化医疗风险管理，各级医疗机构特别强调了重点科室、重点环节和重点人员的监督管理。针对重症医学科、新生儿室、血液透析室等高风险科室，要求加大管理力度，主动排查安全隐患。同时要求减少护理人员从事非护理的时间，确保护士在工作时间能够守在病房，为患者提供及时有效的护理。

医院还建立了三级医患纠纷隐患排查预警制度。这一制度要求医护人员在日常工作中及时发现并报告医患纠纷隐患，通过科室、职能科室和医院领导三个层次的排查预警，尽早化解矛盾，避免纠纷升级。医疗机构还完善了医疗纠纷调处机制，增强患者对医院的信任和对医务人员的理解，为患者提供更为人性化的医疗卫生服务。

这一通知的发出，无疑为山东省的医疗行业注入了一股强烈的正能量。在保障医疗安全的也提升了医疗服务的水平，为人民群众提供了更为安全、温馨的医疗环境。