北京康基直饮水被指含黑颗粒 售后称不可能

记者最近探访了济南的转山西路庆馨家园小区，这里的居民反映了一个令人关注的问题：他们所饮用的康基直饮水连续多月出现了“黑颗粒”沉淀。这一现象引发了居民对于水质安全的担忧。对此，北京康基嘉华净水科技有限公司（简称康基嘉华）的回应却与市民的直观感受存在分歧。

市民李超（化名）是庆馨家园小区的居民之一。自今年三月以来，他注意到所饮用的康基直饮水中有“黑颗粒”沉淀。这些颗粒虽小，但呈现明显的黑色，沉淀后形成薄薄的一层。李超对此深感不安，他怀疑这与康基自动售水机的维护保养不及时有关，并多次向售后部门反映。他和其他居民从未亲眼见过设备的维护保养过程。尽管多次要求康基嘉华通知他们更换设备的过程以便现场查证，却从未得到回应。无奈之下，李超只能自行观察水质，待颗粒沉淀后才饮用。

随着记者深入探访，发现不仅是庆馨家园小区存在这一问题。在庆馨家园小区西门入口处的康基自动售水机取水时，用专业检测量杯取样后，水样中出现了类似细微颗粒的现象。这些颗粒在静置一段时间后沉淀在杯底。对此现象，康基嘉华的工作人员表示可能与更换过滤膜有关，但并未给出确切答案。

康基嘉华的售后部门负责人则表示，他们的水质经过权威部门鉴定已达到直接饮用的标准。他们坚称直饮水中出现“黑颗粒”是不可能的，并声称从未接到相关情况的反映或投诉。对于水桶底部出现绿色沉淀的情况，他们解释这是水中营养物质造成的，并不影响饮用。他们还强调，最近一次对庆馨家园小区的水质检测结果显示，水质达到直饮标准。

这一事件反映了市民对于饮用水安全的关注与担忧。在当前社会背景下，随着环境污染问题的日益严重，水质安全问题已经成为公众关注的焦点之一。康基嘉华作为提供直饮水服务的企业，应当更加重视自身的责任与义务，确保所提供的水质安全、可靠。市民也应该加强对于饮用水安全的了解与关注，确保自身的健康权益不受损害。只有这样，才能让市民喝上放心水，让企业的服务更加贴近民生需求。