辛巴公司回应河南消协诉讼

《辛选集团的赔付进展与未来展望》

自XXXX年以来，辛选集团一直在以实际行动向消费者展示其诚信经营的理念。截至2022年1月14日，公司已经向消费者赔付了高达4143.9万元。所有符合退赔条件且能够联系到的消费者均已顺利获得赔偿。公司再次确认，早在2020年11月提出的“先行赔付方案”（退一赔三）依然有效，并郑重承诺将对此方案负责到底，不设任何时限。

回顾过往，公司指出，在XXXX年XX月，广州仲裁委员会最终裁定燕窝品牌方融昱公司存在误导行为，导致辛选做出不当宣传。此前，市场监管部门已对融昱公司罚款200万元，并对辛选的关联公司和翊公司处以90万元的罚款。面对这样的责任认定，辛选积极采取行动，全面整改并优化自身运营流程。

在积极应对此事的辛选也高度重视与消费者协会之间的沟通。公司多次派遣代表前往郑州，与河南消协协商赔付事宜。双方表示在保护消费者权益方面的立场完全一致，共同致力于为消费者提供优质服务。辛选呼吁尚未联系的消费者，尽快通过客服渠道申请赔付。

此次事件发生后，辛选集团迅速反应，全面升级品控系统并完成内部整改。与此从XXXX年起，公司创始人辛巴已开始将业务重心逐步转向线下连锁超市领域。这一转变不仅展示了公司对消费者需求的洞察，更是对未来商业模式的积极。

展望未来，辛选集团将继续坚守诚信经营的原则，不断提升产品质量和服务水平。公司也将加强与各界的合作，共同为消费者创造一个更美好的消费环境。通过此次事件，辛选集团深刻认识到消费者权益保护的重要性，并将之作为公司发展的核心要素之一。

辛选集团不仅在赔付工作中展现出高度的责任感和诚信精神，更在整改和未来发展规划中展现出坚定的决心和行动。这样的企业值得我们期待其未来的表现。