维他奶事件是什么
维他奶事件:一场因价值观与国家安全冲突引发的舆论危机
在2021年,维他奶事件成为舆论的焦点,起因于该公司员工参与暴力袭警及后续争议性声明。这一事件不仅引发了公众的广泛关注,也暴露出跨国企业在敏感议题上的风险管控短板。
事件背景是这样的:
一、暴力袭警事件
2021年7月1日,香港铜锣湾发生了一起持刀袭警案。维他奶香港分公司采购部主任梁健辉刺伤执勤警察后自杀身亡。这起事件被警方调查认定为“孤狼式本土恐怖袭击”,凶手受极端思想煽动。
二、争议性声明
维他奶集团在内部通告中将袭警后自杀的凶手称为“不幸逝世”,并向其家属表示“深切慰问”,却未对受伤警员及社会公众表达歉意。这一声明被公众解读为变相支持恐怖主义,立即引发了公众的强烈愤慨。
舆论与市场反应剧烈:
一、代言人解约与产品下架
事件曝光后,内地代言人任嘉伦、龚俊立即宣布终止合作,多地超市及电商平台开始下架维他奶产品。消费者则发起了抵制行动。
二、品牌形象长期受损
尽管维他奶后续发布声明称“支持国家安全”,但公众对其模糊立场的批评仍在持续。甚至在2022年3月,当其入选央视“民族匠心品牌”时,遭到了舆论的猛烈抨击,被指责“不配”获得此类称号。
后续影响深远:
一、市场表现下滑
维他奶内地市场收入占其总营收的很大一部分。事件后渠道管理混乱、产品创新乏力等问题进一步加剧,经销商的生存压力显著增大。
二、偶发负面关联事件
在事件之后,还发生了消费者曝出维他奶产品中现蛆虫以及广州门店因收费争议再登热搜等事件。这些都被公众与之前的暴力袭警事件关联起来,进一步削弱了品牌信任度。这一系列负面事件让公众对维他奶的企业价值观产生了质疑,也暴露出跨国企业在处理敏感议题时的风险管控不足。维他奶需要在危机中重新审视其企业价值观和社会责任,积极回应公众关切,采取有效措施恢复品牌形象和市场信任。跨国企业在面对类似敏感议题时,也需要更加谨慎和负责任的态度,以避免类似危机再次发生。这一事件不仅是维他奶的危机,也是对所有跨国企业的警示。