影响团队凝聚力和绩效的三个因素（战略绩效100问之73：什么是凝

标杆管理在组织的策划阶段，战略绩效的问题逐渐凸显。当我们深入“什么是凝聚力以及如何提升团队凝聚力”这一问题时，我们首先需要深入理解凝聚力的本质。

作者王式华，作为知行韬略的合伙人、战略与绩效专家，为我们深入解读了凝聚力的含义及其在组织中的重要性。凝聚力，这个词汇在团队管理中频繁出现，其重要性不言而喻。如果一个组织或团队的凝聚力丧失，可能会导致工作进度拖延、团队士气低落等一系列问题。

那么，究竟什么是凝聚力呢？很多人可能会认为，拥有共同的使命、愿景和价值观，团队成员之间的互相信任以及共同的目标就是凝聚力的体现。这些较为抽象的概念在实际操作中往往难以落地。要真正了解凝聚力，我们需要其产生的基础条件。

凝聚力的产生，基于团队成员之间的共同相处和共同经历。只有在一起共事的时间足够长，且共同经历一些事情，才能让团队成员之间产生交集，对彼此和团队产生感觉。共同相处和共同经历是产生凝聚力的基础条件。

基于上述理解，我们可以给凝聚力一个更具体的定义：在团队共同相处的时间内，创造一些共同的经历，经历越深刻、越难忘，团队的凝聚力就越强。

这个定义可以很好地解释人际关系中凝聚力为何能持久维持，例如同学关系和战友关系。这两种关系中，彼此间的感情深厚，有着丰富的共同经历，这些经历往往非常难忘，从而形成了强大的凝聚力。

明确了凝聚力的含义之后，我们如何提升团队凝聚力呢？答案在于创造共同经历。

提升团队凝聚力，有两个切入点：一是通过团建活动创造轻松的氛围，增加大家的熟悉程度；二是强化工作环境，保持大家的紧张感和兴奋度。这两者需要有机结合。

团建活动固然是提升团队凝聚力的有效手段，但除了传统的体育比赛、集体聚餐等，管理者还可以通过一对一的高质量沟通来增强团队凝聚力。高质量的沟通不是单纯的说教和讲道理，而是站在对方的角度，认真倾听团队成员遇到的问题和困惑，用教练的方式引导他们找到问题的答案。这种沟通方式既能帮助团队成员解惑，也能创造难忘的经历，从而大大增强他们对管理者和团队的信任感。

管理者还可以创造某些场景和机会让团队成员受到触动。例如，在生日会上，通过播放团队成员的高光时刻或典型事件的PPT或小视频，让他们感受团队的正能量和凝聚力。这些场景化的机会能够让团队成员在回忆中感受到团队的温暖和支持。

提升团队凝聚力需要管理者结合多种手段，从创造共同经历入手，让团队成员在相互支持和合作中增强凝聚力。只有这样，才能让团队在面对挑战和高目标时，保持信心和方向，共同前进。团队凝聚力：铸就竞争力的关键要素

在浩瀚的商海之中，一支团队要脱颖而出，其背后不可或缺的力量便是团队凝聚力。如同波澜壮阔的江河需要堤坝的束缚，企业的力量源泉便在于团队的凝聚力。这种力量如何形成？又如何提升呢？这正是每一个管理者需要深思的问题。

通过团建活动来提升团队的凝聚力，对管理者而言是一个不小的挑战。团建不仅仅是简单的放松和娱乐，它更像是一场精心策划的战役。管理者需要投入大量的时间和精力来组织策划和复盘，确保每一次团建活动都能让团队成员心灵深处有所触动，有所收获。最忌讳的是千篇一律的活动方式，仅仅为了放松而放松，没有实质性的内容和交流，这样的团建活动无法真正提升团队的凝聚力。

而在业务活动中，团队凝聚力的提升同样至关重要。想象一下士兵在战场上的成长速度，答案无疑是战场上的残酷考验最能催人成熟。资源和策略固然重要，但在两者相差无几的情况下，团队的士气和状态便成为决定胜负的关键。在和平的年代里，虽然没有硝烟的战争，但业务开展的过程同样是一场战斗。如何将团队的士气和状态调动起来，让团队成员以饱满的战斗精神投入其中呢？这就需要借鉴战争中的策略和方法。把业务活动视为一场项目战役，通过启动会、关键节点、节奏和奖励、树立标杆以及复盘等阶段的设计来激发团队的状态，打造团队的凝聚力。这样，团队成员便能像战场上的士兵一样，迅速适应、冲锋陷阵，最终实现团队的目标和愿景。

凝聚力的培养并非一蹴而就的过程，而是需要不断地磨合和锻炼。运用团建活动和业务活动相结合的方式，既有放松的时刻，也有紧张的时刻，张弛有度，共同铸就团队的凝聚力。而这种凝聚力正是团队管理的基础和关键所在。缺乏凝聚力的团队就像是一盘散沙，一旦遇到困难和挑战便会轻易瓦解。作为管理者，必须深入理解团队凝聚力的核心因素，通过有效的手段不断提升团队的凝聚力，从而增强企业的竞争力。只有这样，团队才能在激烈的市场竞争中立于不败之地。