看病托关系，能带来多少安全感

吉林大学白求恩医学院的屈英和教授发现了一个普遍存在的现象：患者在大型医院求医时常常感到无助和陌生，于是寻找熟人帮助成为了许多患者的渴求。这种现象被称为“关系就医”。那么，为什么“关系就医”如此普遍？患者和医生对此有何态度？“关系就医”对医患互动有何影响？针对这些问题，屈教授进行了一次深入的调查。

通过抽样调查200名临床医生和500名患者，并进行了部分医患访谈，屈教授发现患者在就医过程中表现出明显的“关系取向”，他们更倾向于选择认识的医生或医院。这一现象不仅存在于患者群体中，医生也乐于接收这样的病人。实际上，“关系就医”已经在中国社会医疗服务领域变得司空见惯。

为什么会有这种现象呢？从患者的角度来看，找熟人看病似乎能让他们少走很多弯路。在调查中，患者选择通过“关系”就医的原因多种多样，其中包括寻求更好的专家意见、期望医生更加认真耐心、节省时间、觉得通过关系介绍的医生更可信、态度更热情以及避免不必要的花费等等。其中，找更好的专家看病是他们最主要的目的。

在一些大型三甲医院，这种现象尤为明显。以某大型三甲医院为例，一位神经外科的刘医生表示：“我所接诊的患者几乎有百分之六七十是通过各种关系找来的。”这不仅证实了患者对于“关系就医”的偏好，也反映了医生对此现象的接受程度。

那么，“关系就医”现象对医患互动有何影响呢？它增强了医患之间的信任度。通过熟人的介绍，患者往往对医生的医术和态度有更深的信任感。这种取向有助于改善医患沟通。由于有熟人的“桥梁”作用，患者在与医生交流时可能更加放松，更易于表达自己的病情和需求。“关系就医”也可能带来一定的社会压力，医生可能会因为熟人的关系而感到压力增大，需要在诊治过程中更加谨慎和认真。

“关系就医”现象反映了社会现实和人们的心理需求。在医疗服务中，我们应该理性看待这一现象，同时倡导公正、公平的就医环境，让每一个患者都能得到最好的医疗服务。吉林大学白求恩医学院的屈英和教授通过深入的调查和研究为我们揭示了这一现象的真相，对于促进医疗服务的公正性和改善医患关系具有重要的启示意义。