为什么会有心口不一的人

人类言行不一的奥秘：从虚伪到口是心非

你是否发现，身边总有一些人，他们说的与做的截然不同？典型的口是心非群体常让我们感到困扰，甚至会让我们自我反思是否有同样的行为。那么，为何我们会变成这样的人呢？

情绪与行动之间有着密切的联系。当我们相信某人的话时，我们希望他们的言行能够保持一致。心理学家发现，人的情绪和行动并不总是紧密相连。事实上，即使我们有最好的意图，也常常会言行不一。

在我们的日常生活中，这样的例子屡见不鲜。比如，我们担心地球的温室效应，却仍在不停地排放汽车尾气；我们声称金钱不是万能，却仍不停地工作；我们想要拥有好身材，却从不进行锻炼。

这种现象可追溯到20世纪30年代的美国。斯坦福社会学教授Richard LaPiere最早发现了人类这种明显的虚伪。他和他的中国朋友在加州旅行时，他担心因中国背景而引发一些不必要的麻烦。

在他们访问的128家餐馆和旅馆中，除了一家外，其余的服务都非常礼貌。那个年代的媒体充斥着关于中国人的，但LaPiere和他的朋友却惊讶于人们的服务态度。如今，如果有人拒绝为你服务，你可能会愤怒，但在那个年代，这是常态。

听起来像是一个美好的结局，或者报纸只是夸大了人们对中国人的负面情绪吗？LaPiere开始思考为何新闻报道与人们的实际行动之间存在如此大的差距。为了验证这一想法，他决定向曾经访问过的餐馆和旅馆以及附近类似的场所发送一份问卷。

问卷要求业主对他们的态度进行首要回答：“你愿不愿意在你的地方接受中国人？”答案有三个选项：是、否、看具体情况而定。

令人难以置信的是，90%的回答者选择了“否”，他们不愿意在他们的地方接受中国人。可以想象，LaPiere对这个结果有多么惊讶。人们总是说一套做一套，他们甚至不会选择“看具体情况而定”。这个世界到底怎么了？

LaPiere认为问题出在问卷本身无法真实反映复杂的友好程度。实际情况是，当被问及是否愿意接纳那些被刻板印象妖魔化的中国人时，这与实际行动并没有直接联系。

实际上，一对礼貌、穿着考究、富有的夫妇陪伴着斯坦福大学教授的出现，并非问卷中所描述的粗鲁、有盗窃行为、愚蠢的中国人形象。

这项研究虽然受到了各种批评，但其主要发现“在很多情况下人们并不按照自己的说法行事”得到了后续研究的支持，尽管情况更为复杂。问题出在哪里呢？

这取决于如何回答问题。许多心理学家实际上同意LaPiere的观点，这取决于回答者当时的刻板印象。在某种程度上，情绪就是回答者瞬间的偏见，只是回答时的那个特定记忆片段。

这一发现引发了一系列关于情绪和行动之间联系的研究和理论。许多作品对这种不一致性进行了解释，并发现了一些主要因素：社会规范、情绪的可渗透性、行为的感觉控制等。

尽管存在这种复杂性和不确定性令人沮丧，心理学家可能对这个课题不再那么感兴趣了，但在特定情况下，情绪和行动之间的联系仍然神秘莫测。我们可以确定的一点是：人们经常言行不一，这种口是心非的现象在我们的生活中普遍存在。