工作联系单制度

工作联系单制度：规范流程，提升跨部门协作效率

工作联系单制度是一种以书面形式规范工作协调流程的重要管理机制。通过明确任务内容、责任主体及执行时效，保障跨部门协作的效率与权责的落实。下面，我们将详细梳理这一制度的核心要点。

一、制度核心要素

1. 内容要求：

工作联系单需清晰记载工作事项、具体任务要求、责任主体、完成时限及联系方式，确保信息传递无误。当涉及技术或设计变更时，还需附上详细的技术依据、图纸或计算过程说明。

2. 适用范围：

该制度适用于部门间的日常事务协调，如资源调配、流程衔接；工程项目中的技术问题处理、施工接口协调及安全文明施工监督；以及会员单位间的经验交流与运营协作。

3. 类型划分：

根据工作内容的不同，工作联系单可分为事务类、技术类和经济类。事务类主要侧重于工作配合与信息传递，如安全警告、事务性索赔；技术类涉及设计变更、施工方案调整等技术问题；经济类则需明确费用变更或工期调整的签证事项。

二、执行流程管理

1. 发起与填写：

需求方专业人员负责起草工作联系单，经主管部门审核后，由单位负责人签发并盖章。在特殊情况下，也可经分管领导审批后提交。

2. 传递与反馈：

主送单位必须在3日内回复意见，对于重大事项，应通过专题会议协商解决。当涉及多单位协作时，由归口部门负责统筹分发并跟踪闭环。

3. 归档与监督：

签认后的联系单需留存原件，并统一归档备查。在变更实施前，还需经建设单位或监理单位书面确认。

三、配套管理要求

为确保工作联系单制度的顺利实施，还需遵循一些配套管理要求。格式要统一，采用A4标准模板，并按统一编码规则进行编号。责任约束，受理方不得推诿，执行结果将纳入考核体系。对于争议处理，如有异议，可向发起方质询或申请上级协调。

四、典型案例应用

该制度在实际应用中已取得了显著成效。例如，河南安阳通过“双清单双交办”机制细化责任分工，与工作联系单制度相互补充，强化了任务分解与督办反馈的衔接。海盐县水务集团则通过该制度优化了内部协作效率，明确了“各司其职、时限明确、专人负责”的原则，提升了执行力。这些成功案例证明了工作联系单制度在提升跨部门协作效率方面的有效性。

工作联系单制度是一个重要的管理手段，通过规范流程、明确权责、强化协作，提升了组织的工作效率。