嘀嗒哈等顺风车平台公司被约谈

近期，嘀嗒出行、哈出行等顺风车平台公司因运营问题引发了监管部门的关注。这些平台在提供顺风车服务的过程中，存在一系列核心问题，监管部门也因此提出了相应的整改要求。

一、约谈核心问题

1. 业务模式偏离本质

这些平台在提供“附近订单”功能时，被指责偏离了顺风车的“真顺路”属性。一些平台甚至涉嫌变相从事非法网约车业务。部分长途城际服务因为缺乏合理的安全监管措施，用户的性别显示可能引发安全风险。

2. 违规车辆接入

哈顺风车曾因审核漏洞，导致营运车辆违规注册，这一事件导致了一起重大交通事故，造成了严重后果。这一事件暴露出平台对车辆资质审核不严的问题。

3. 疫情防控疏漏

嘀嗒曾在某些时期被要求暂停进出京跨城业务，以配合首都的疫情防控部署。这表明部分平台在疫情防控方面存在疏漏。

二、监管部门整改要求

1. 业务合规性

监管部门要求这些平台立即修正产品功能，禁止以顺风车名义提供网约车服务。要确保“驾驶员自身出行需求为前提”的合乘本质。对于车辆和驾驶员的资质审核，也需要更加严格，并完善动态监控机制。

2. 安全管理

平台需要建立快速应急响应机制，承担起安全事故的先行赔付责任。也需要采取措施消除用户隐私泄露风险，比如隐藏性别显示。

3. 行业监管趋势

未来，对于营运车辆接顺风单的行为，多地将在2025年加强执法，罚款额度高达5000元。还将推动信用分级、区块链技术等精细化监管试点。

三、平台回应

嘀嗒和哈均表示将对照问题整改，并对违规账号进行封禁。例如，嘀嗒永久封禁了半路弃客的司机账号。尽管平台表示将加强约束，但实际效果仍受到质疑。此次约谈反映了顺风车行业正面临合规化转型的压力，需要更加严格地遵守监管要求，确保乘客和司机的安全。也需要不断完善业务模式，提供更加优质的顺风车服务。